1. Champ d’Application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet hoao.fr, ci-après dénommé « le site ». Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, en cas d’erreurs ou omissions dans la présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier,
- Vérification du panier et validation,
- Choix du mode de livraison,
- Choix du mode de paiement et paiement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande, dans le délai indiqué. En cas de retard anormal, un courrier électronique sera adressé au client.
7. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
8. Service Client
Le service client est joignable à l’adresse email hello@hoao.fr pour toute information ou question.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du vendeur.